Dasar privasi

Terakhir dikemas kini: 18 September 2026

ZaaG mengendalikan kedai dan laman web ini, termasuk semua maklumat, kandungan, ciri, alat, produk dan perkhidmatan berkaitan, bagi memberikan anda, sebagai pelanggan, pengalaman membeli-belah yang disusun khas ("Perkhidmatan"). ZaaG dikuasakan oleh Shopify, yang membolehkan kami menyediakan Perkhidmatan kepada anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda melawat, menggunakan, membuat pembelian atau transaksi lain melalui Perkhidmatan, atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain. Jika terdapat percanggahan antara Terma Perkhidmatan kami dengan Dasar Privasi ini, Dasar Privasi ini akan terpakai berhubung pengumpulan, pemprosesan dan pendedahan maklumat peribadi anda.

Sila baca Dasar Privasi ini dengan teliti. Dengan menggunakan dan mengakses mana-mana Perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca Dasar Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan serta pendedahan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul atau Proses

Apabila kami menggunakan istilah "maklumat peribadi", kami merujuk kepada maklumat yang mengenal pasti anda atau orang lain, atau yang munasabahnya boleh dikaitkan dengan anda atau orang lain. Maklumat peribadi tidak termasuk maklumat yang dikumpul secara tanpa nama atau telah dinyahkenal pasti sehingga tidak boleh mengenal pasti atau munasabahnya dikaitkan dengan anda. Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan Perkhidmatan, tempat anda tinggal, serta sebagaimana dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, kami mungkin mengumpul atau memproses kategori maklumat peribadi berikut, termasuk inferens yang dibuat daripada maklumat peribadi tersebut:

• Butiran hubungan termasuk nama, alamat, alamat pengebilan, alamat penghantaran, nombor telefon dan alamat e-mel anda.
• Maklumat kewangan termasuk nombor kad kredit, kad debit dan akaun kewangan, maklumat kad pembayaran, maklumat akaun kewangan, butiran transaksi, kaedah pembayaran, pengesahan pembayaran dan butiran pembayaran lain.
• Maklumat akaun termasuk nama pengguna, kata laluan, soalan keselamatan, pilihan dan tetapan anda.
• Maklumat transaksi termasuk item yang anda lihat, masukkan ke dalam troli, tambah ke senarai hajat, beli, pulangkan, tukar atau batalkan, serta transaksi terdahulu anda.
• Komunikasi dengan kami termasuk maklumat yang anda sertakan dalam komunikasi dengan kami, contohnya apabila menghantar pertanyaan kepada sokongan pelanggan.
• Maklumat peranti termasuk maklumat tentang peranti, pelayar atau sambungan rangkaian anda, alamat IP dan pengecam unik lain.
• Maklumat penggunaan termasuk maklumat mengenai interaksi anda dengan Perkhidmatan, termasuk bagaimana dan bila anda berinteraksi dengan atau menavigasi Perkhidmatan.

Sumber Maklumat Peribadi

Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi daripada sumber berikut:

• Secara langsung daripada anda termasuk apabila anda membuat akaun, melawat atau menggunakan Perkhidmatan, berkomunikasi dengan kami, atau sebaliknya memberikan maklumat peribadi anda kepada kami;
• Secara automatik melalui Perkhidmatan termasuk daripada peranti anda apabila anda menggunakan produk atau perkhidmatan kami atau melawat laman web kami, serta melalui penggunaan kuki dan teknologi yang serupa;
• Daripada penyedia perkhidmatan kami termasuk apabila kami melantik mereka untuk menyediakan teknologi tertentu dan apabila mereka mengumpul atau memproses maklumat peribadi anda bagi pihak kami;
• Daripada rakan kongsi kami atau pihak ketiga lain.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Bergantung pada cara anda berinteraksi dengan kami atau Perkhidmatan yang anda gunakan, kami mungkin menggunakan maklumat peribadi untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, Menyesuaikan dan Menambah Baik Perkhidmatan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda, termasuk untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda, memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengingati pilihan dan item yang anda minati, menghantar pemberitahuan berkaitan akaun anda, memproses pembelian, pemulangan, pertukaran atau transaksi lain, mewujudkan, mengekalkan dan mengurus akaun anda, mengatur penghantaran, memudahkan pemulangan dan pertukaran, membolehkan anda menyiarkan ulasan, serta mewujudkan pengalaman membeli-belah yang diperibadikan untuk anda, seperti mengesyorkan produk yang berkaitan dengan pembelian anda. Ini mungkin termasuk menggunakan maklumat peribadi anda untuk menyesuaikan dan menambah baik Perkhidmatan dengan lebih baik.
• Pemasaran dan Pengiklanan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti menghantar komunikasi pemasaran, pengiklanan dan promosi melalui e-mel, mesej teks atau pos, serta memaparkan iklan dalam talian bagi produk atau perkhidmatan di Perkhidmatan atau laman web lain, termasuk berdasarkan item yang pernah anda beli atau tambah ke dalam troli dan aktiviti lain di Perkhidmatan.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mengesahkan akaun, menyediakan pengalaman pembayaran dan membeli-belah yang selamat, mengesan, menyiasat atau mengambil tindakan terhadap kemungkinan aktiviti penipuan, menyalahi undang-undang, tidak selamat atau berniat jahat, melindungi keselamatan awam dan melindungi perkhidmatan kami. Jika anda memilih untuk menggunakan Perkhidmatan dan mendaftarkan akaun, anda bertanggungjawab menjaga keselamatan kelayakan akaun anda. Kami amat mengesyorkan agar anda tidak berkongsi nama pengguna, kata laluan atau butiran akses lain dengan sesiapa pun.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan sokongan pelanggan, memberi respons kepada anda, menyediakan perkhidmatan yang berkesan dan mengekalkan hubungan perniagaan kami dengan anda.
• Sebab Perundangan. Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan atau memberi respons kepada proses undang-undang yang sah, termasuk permintaan daripada pihak penguatkuasa undang-undang atau agensi kerajaan, untuk menyiasat atau mengambil bahagian dalam penemuan sivil, litigasi yang berpotensi atau sebenar, atau prosiding undang-undang adversarial lain, serta untuk menguatkuasakan atau menyiasat kemungkinan pelanggaran terma atau dasar kami.

Cara Kami Mendedahkan Maklumat Peribadi

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah tertakluk pada Dasar Privasi ini. Keadaan tersebut mungkin termasuk:

• Kepada Shopify, vendor dan pihak ketiga lain yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami (contohnya pengurusan IT, pemprosesan pembayaran, analitik data, sokongan pelanggan, storan awan, pemenuhan pesanan dan penghantaran).
• Kepada rakan kongsi perniagaan dan pemasaran untuk menyediakan perkhidmatan pemasaran dan mengiklankan kepada anda. Sebagai contoh, kami menggunakan Shopify untuk menyokong pengiklanan diperibadikan melalui perkhidmatan pihak ketiga berdasarkan aktiviti dalam talian anda dengan pedagang dan laman web yang berbeza. Rakan kongsi perniagaan dan pemasaran kami akan menggunakan maklumat anda mengikut notis privasi mereka sendiri. Bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin berhak mengarahkan kami supaya tidak berkongsi maklumat tentang anda bagi memaparkan iklan dan pemasaran disasarkan berdasarkan aktiviti dalam talian anda dengan pedagang dan laman web yang berbeza. Anda boleh menggunakan hak anda untuk memilih keluar daripada penggunaan tersebut di sini .
• Apabila anda mengarahkan, meminta kami atau sebaliknya bersetuju dengan pendedahan maklumat tertentu kepada pihak ketiga, seperti untuk menghantar produk kepada anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi log masuk.
• Kepada syarikat gabungan kami atau pihak lain dalam kumpulan korporat kami.
• Berkaitan transaksi perniagaan seperti penggabungan atau kebankrapan, untuk mematuhi sebarang kewajipan undang-undang yang berkenaan (termasuk memberi respons kepada sepina, waran geledah dan permintaan seumpamanya), untuk menguatkuasakan sebarang terma perkhidmatan atau dasar yang berkenaan, dan untuk melindungi atau mempertahankan Perkhidmatan, hak kami serta hak pengguna kami atau pihak lain.

Hubungan dengan Shopify

Perkhidmatan dihoskan oleh Shopify, yang mengumpul dan memproses maklumat peribadi tentang akses dan penggunaan Perkhidmatan oleh anda untuk menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan bagi anda. Maklumat yang anda serahkan kepada Perkhidmatan akan dihantar dan dikongsi dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara selain tempat anda tinggal, bagi menyediakan dan menambah baik Perkhidmatan untuk anda. Selain itu, untuk membantu melindungi, mengembangkan dan menambah baik perniagaan kami, kami menggunakan ciri Shopify tertentu yang dipertingkatkan dan menggabungkan data serta maklumat yang diperoleh daripada interaksi anda dengan Kedai kami, pedagang lain dan Shopify. Untuk menyediakan ciri dipertingkatkan ini, Shopify mungkin menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul daripada interaksi anda dengan kedai kami, pedagang lain dan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggungjawab terhadap pemprosesan maklumat peribadi anda, termasuk memberi respons kepada permintaan anda untuk menggunakan hak berhubung penggunaan maklumat peribadi anda bagi tujuan tersebut. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan maklumat peribadi anda dan sebarang hak yang mungkin anda miliki, anda boleh melawat Dasar Privasi Pengguna Shopify . Bergantung pada tempat anda tinggal, anda boleh menggunakan hak tertentu berhubung maklumat peribadi anda di sini Pautan Portal Privasi Shopify.

Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga

Perkhidmatan mungkin menyediakan pautan ke laman web atau platform dalam talian lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan ke laman yang tidak bergabung dengan atau dikawal oleh kami, anda hendaklah menyemak dasar privasi dan keselamatan serta terma dan syarat lain mereka. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggungjawab terhadap privasi atau keselamatan laman tersebut, termasuk ketepatan, kelengkapan atau kebolehpercayaan maklumat yang terdapat di laman tersebut. Maklumat yang anda berikan di ruang awam atau separa awam, termasuk maklumat yang anda kongsi di platform rangkaian sosial pihak ketiga, juga mungkin boleh dilihat oleh pengguna Perkhidmatan lain dan/atau pengguna platform pihak ketiga tersebut tanpa had terhadap penggunaannya oleh kami atau pihak ketiga. Penyertaan pautan tersebut oleh kami tidak dengan sendirinya bermaksud kami menyokong kandungan pada platform tersebut atau pemilik atau pengendalinya, kecuali sebagaimana dinyatakan dalam Perkhidmatan.

Data Kanak-kanak

Perkhidmatan tidak ditujukan untuk digunakan oleh kanak-kanak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi tentang kanak-kanak yang belum mencapai umur dewasa di bidang kuasa anda. Jika anda ialah ibu bapa atau penjaga kepada kanak-kanak yang telah memberikan maklumat peribadinya kepada kami, anda boleh menghubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah untuk meminta supaya maklumat tersebut dipadamkan. Setakat Tarikh Berkuat Kuasa Dasar Privasi ini, kami tidak mempunyai pengetahuan sebenar bahawa kami "berkongsi" atau "menjual" (sebagaimana istilah tersebut ditakrifkan dalam undang-undang yang berkenaan) maklumat peribadi individu di bawah umur 16 tahun.

Keselamatan dan Penyimpanan Maklumat Anda

Harap maklum bahawa tiada langkah keselamatan yang sempurna atau tidak boleh ditembusi, dan kami tidak dapat menjamin "keselamatan sempurna". Selain itu, sebarang maklumat yang anda hantar kepada kami mungkin tidak selamat semasa dalam penghantaran. Kami mengesyorkan agar anda tidak menggunakan saluran yang tidak selamat untuk menyampaikan maklumat sensitif atau sulit kepada kami.

Tempoh kami menyimpan maklumat peribadi anda bergantung pada pelbagai faktor, seperti sama ada kami memerlukan maklumat tersebut untuk mengekalkan akaun anda, menyediakan Perkhidmatan, mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan kontrak dan dasar lain yang berkenaan.

Hak dan Pilihan Anda

Bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin mempunyai sebahagian atau semua hak yang disenaraikan di bawah berhubung maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak-hak ini bukan mutlak, mungkin hanya terpakai dalam keadaan tertentu dan, dalam kes tertentu, kami mungkin menolak permintaan anda sebagaimana dibenarkan oleh undang-undang.

• Hak untuk Mengakses / Mengetahui. Anda mungkin berhak meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk Memadam. Anda mungkin berhak meminta kami memadam maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak untuk Membetulkan. Anda mungkin berhak meminta kami membetulkan maklumat peribadi yang tidak tepat yang kami simpan tentang anda.
• Hak Kebolehportan. Anda mungkin berhak menerima salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dan meminta kami memindahkannya kepada pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan tertakluk pada pengecualian tertentu.
• Hak untuk Memilih Keluar daripada Penjualan atau Perkongsian bagi Pengiklanan Disasarkan. Bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin berhak memilih keluar daripada "penjualan" atau "perkongsian" maklumat peribadi anda atau memilih keluar daripada pemprosesan maklumat peribadi anda bagi tujuan yang dianggap sebagai "pengiklanan disasarkan", sebagaimana ditakrifkan dalam undang-undang privasi yang berkenaan. Anda boleh menggunakan hak anda untuk memilih keluar daripada penggunaan tersebut di sini. Harap maklum bahawa jika anda melawat laman web kami dengan isyarat keutamaan memilih keluar Global Privacy Control didayakan, bergantung pada lokasi anda, kami akan secara automatik menganggapnya sebagai permintaan memilih keluar bagi peranti dan pelayar yang anda gunakan untuk melawat laman web. Jika kami dapat mengaitkan peranti yang menghantar isyarat tersebut dengan akaun Shopify, kami juga akan menerapkan permintaan memilih keluar pada akaun tersebut. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang Global Privacy Control, anda boleh melawat https://globalprivacycontrol.org/. Selain Global Privacy Control, kami tidak mengiktiraf isyarat "Do Not Track" lain yang mungkin dihantar daripada pelayar web atau peranti anda.
• Mengurus Pilihan Komunikasi. Kami mungkin menghantar e-mel promosi kepada anda, dan anda boleh memilih untuk berhenti menerimanya pada bila-bila masa dengan menggunakan pilihan berhenti melanggan yang dipaparkan dalam e-mel kami. Jika anda memilih untuk berhenti, kami masih mungkin menghantar e-mel bukan promosi, seperti yang berkaitan dengan akaun atau pesanan anda.

Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini seperti yang dinyatakan dalam Perkhidmatan atau dengan menghubungi kami menggunakan butiran hubungan yang diberikan di bawah. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan maklumat peribadi anda dan sebarang hak yang mungkin anda miliki, termasuk hak berkaitan data yang diproses oleh Shopify, anda boleh melawat https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana menggunakan mana-mana hak ini. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum kami boleh memproses permintaan anda, sebagaimana dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Selaras dengan undang-undang yang berkenaan, anda boleh melantik ejen yang diberi kuasa untuk membuat permintaan bagi pihak anda untuk menggunakan hak anda. Sebelum menerima permintaan daripada ejen, kami akan memerlukan ejen tersebut memberikan bukti bahawa anda telah memberi kuasa kepadanya untuk bertindak bagi pihak anda, dan kami mungkin memerlukan anda mengesahkan identiti anda secara langsung dengan kami. Kami akan memberi respons kepada permintaan anda dalam tempoh yang sewajarnya sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Aduan

Jika anda mempunyai aduan tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda, sila hubungi kami menggunakan butiran hubungan yang diberikan di bawah. Bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin berhak merayu keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan butiran hubungan di bawah, atau membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda. Bagi EEA, anda boleh mendapatkan senarai pihak berkuasa penyelia perlindungan data yang bertanggungjawab di sini.

Pemindahan Antarabangsa

Harap maklum bahawa kami mungkin memindahkan, menyimpan dan memproses maklumat peribadi anda di luar negara tempat anda tinggal.

Jika kami memindahkan maklumat peribadi anda ke luar Kawasan Ekonomi Eropah atau United Kingdom, kami akan bergantung pada mekanisme pemindahan yang diiktiraf seperti Klausa Kontrak Standard Suruhanjaya Eropah, atau mana-mana kontrak setara yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa kompeten United Kingdom yang berkaitan, sebagaimana berkenaan, kecuali jika pemindahan data dibuat ke negara yang telah ditentukan menyediakan tahap perlindungan yang mencukupi.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa, termasuk untuk mencerminkan perubahan pada amalan kami atau atas sebab operasi, undang-undang atau peraturan lain. Kami akan menyiarkan Dasar Privasi yang disemak semula di laman web ini, mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" dan memberikan notis sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Hubungi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang amalan privasi kami atau Dasar Privasi ini, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak yang tersedia kepada anda, sila hubungi atau e-mel kami di official@zaaguk.com atau hubungi kami di ukzaag, V03-05-22 & 23A Designer Office, 55100 cheras KUL, Malaysia. Bagi tujuan undang-undang perlindungan data yang berkenaan, kami ialah pengawal data bagi maklumat peribadi anda.