隐私政策

最后更新：2026年9月18日

ZaaG 运营本商店及网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品和服务，以便为您（客户）提供精心打造的购物体验（以下简称“服务”）。ZaaG 由 Shopify 提供技术支持，使我们能够向您提供服务。本隐私政策说明当您访问、使用服务、通过服务进行购买或其他交易，或以其他方式与我们沟通时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如我们的服务条款与本隐私政策存在冲突，就个人信息的收集、处理和披露而言，以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。使用或访问任何服务即表示您确认已阅读本隐私政策，并理解我们按照本政策所述方式收集、使用和披露您的信息。

我们收集或处理的个人信息

本政策所称“个人信息”是指能够识别您或其他个人，或能够合理地与您或其他个人相关联的信息。个人信息不包括匿名收集或已经去标识化、无法识别或合理关联到您的信息。根据您与服务互动的方式、您的居住地，以及适用法律允许或要求的范围，我们可能收集或处理以下类别的个人信息，包括根据这些信息作出的推断：

• 联系信息，包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮件地址。
• 财务信息，包括信用卡、借记卡及金融账户号码、支付卡资料、金融账户资料、交易详情、付款方式、付款确认及其他付款资料。
• 账户信息，包括您的用户名、密码、安全问题、偏好和设置。
• 交易信息，包括您查看、加入购物车、加入愿望清单、购买、退货、换货或取消的商品，以及您的历史交易记录。
• 与我们的沟通信息，包括您与我们沟通时提供的信息，例如提交客户支持咨询时提供的内容。
• 设备信息，包括有关您的设备、浏览器或网络连接、IP 地址及其他唯一标识符的信息。
• 使用信息，包括您与服务互动的相关信息，例如您如何以及何时与服务互动或浏览服务。

个人信息来源

我们可能从以下来源收集个人信息：

• 直接从您处获取，包括您创建账户、访问或使用服务、与我们沟通，或以其他方式向我们提供个人信息时；
• 通过服务自动收集，包括您使用我们的产品或服务或访问我们的网站时从您的设备获取的信息，以及通过 Cookie 和类似技术收集的信息；
• 来自我们的服务提供商，包括我们委托其提供某些技术支持，且其代表我们收集或处理您的个人信息时；
• 来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们的互动方式或您使用的服务，我们可能将个人信息用于以下目的：

• 提供、定制和改进服务。我们使用您的个人信息向您提供服务，包括履行与您的合同、处理付款、完成订单、记住您的偏好和感兴趣的商品、发送与账户相关的通知、处理购买、退货、换货或其他交易、创建和管理账户、安排配送、协助退换货、允许您发布评价，以及为您打造个性化购物体验，例如推荐与您购买商品相关的产品。我们也可能使用您的个人信息来进一步定制和改进服务。
• 营销和广告。我们可能将您的个人信息用于营销和推广，例如通过电子邮件、短信或邮寄方式发送营销、广告和促销信息，并在服务或其他网站上向您展示产品或服务的在线广告，包括根据您之前购买或加入购物车的商品以及您在服务上的其他活动进行展示。
• 安全与防欺诈。我们使用您的个人信息验证账户、提供安全的付款和购物体验、发现、调查或处理可能存在的欺诈、非法、不安全或恶意活动、保护公共安全并保障我们的服务安全。如果您选择使用服务并注册账户，您有责任妥善保管账户凭据。我们强烈建议您不要与他人分享用户名、密码或其他访问资料。
• 与您沟通。我们使用您的个人信息向您提供客户支持、回应您的需求、有效地为您提供服务并维持与您的业务关系。
• 法律原因。我们使用您的个人信息遵守适用法律或回应有效的法律程序，包括执法机构或政府机构的要求；调查或参与民事证据开示、潜在或实际诉讼或其他对抗性法律程序；以及执行或调查可能违反我们的条款或政策的行为。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能会基于合法目的并依照本隐私政策向第三方披露您的个人信息，包括：

• 向 Shopify、供应商及代表我们提供服务的其他第三方披露，例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、订单履行和配送服务提供商。
• 向业务及营销合作伙伴披露，以便提供营销服务并向您投放广告。例如，我们使用 Shopify 根据您在不同商家和网站上的在线活动，配合第三方服务支持个性化广告。我们的业务及营销合作伙伴会按照各自的隐私声明使用您的信息。根据您的居住地，您可能有权要求我们不要分享您的信息，以便根据您在不同商家和网站上的在线活动向您展示定向广告及营销内容。您可以在此行使退出这些用途的权利。
• 当您指示、要求或以其他方式同意我们向第三方披露某些信息时，例如为了向您配送商品，或当您使用社交媒体组件或登录整合功能时。
• 向我们的关联公司或企业集团内部披露。
• 在合并、破产等商业交易相关情况下，为遵守适用法律义务（包括回应传票、搜查令和类似要求）、执行适用的服务条款或政策，以及保护或维护服务、我们的权利及我们的用户或其他人的权利时披露。

与 Shopify 的关系

服务由 Shopify 托管。Shopify 会收集和处理有关您访问和使用服务的个人信息，以便向您提供并改进服务。您提交至服务的信息将传输给 Shopify 并与 Shopify 及可能位于您居住国以外国家的第三方共享，以便向您提供并改进服务。此外，为帮助保护、发展和改进我们的业务，我们使用 Shopify 的某些增强功能，这些功能会结合您与本商店、其他商家及 Shopify 互动时产生的数据和信息。为了提供这些增强功能，Shopify 可能会使用收集到的有关您与本商店、其他商家及 Shopify 互动的个人信息。在此情况下，Shopify 对您的个人信息处理负责，包括回应您提出的与这些用途相关的个人信息权利请求。如需进一步了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能享有的权利，请访问 Shopify 消费者隐私政策。根据您的居住地，您也可以通过 Shopify 隐私门户行使与个人信息相关的某些权利。

第三方网站和链接

服务可能包含由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您访问并非由我们关联或控制的网站，请查看其隐私与安全政策以及其他条款和条件。我们不保证这些网站的隐私或安全，也不对其负责，包括其中信息的准确性、完整性或可靠性。您在公共或半公共场所提供的信息，包括您在第三方社交网络平台上分享的信息，也可能被服务的其他用户和/或第三方平台用户查看，而我们或第三方对这些信息的使用可能不受限制。除非服务中另有披露，我们加入这些链接本身并不代表我们认可相关平台的内容、所有者或运营者。

儿童数据

服务并非面向儿童，我们不会故意收集您所在司法管辖区未达到法定成年年龄儿童的个人信息。如果您是向我们提供个人信息的儿童的父母或监护人，可以使用下方联系方式联系我们并要求删除相关信息。截至本隐私政策生效日期，我们并不实际知悉我们有“分享”或“出售”（按适用法律定义）16 岁以下个人的个人信息。

您的信息安全与保留

请注意，没有任何安全措施是绝对完善或无法被突破的，我们无法保证“绝对安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中也可能并非完全安全。我们建议您不要通过不安全的渠道向我们传输敏感或机密信息。

我们保留您的个人信息多久取决于不同因素，例如我们是否需要这些信息来维护您的账户、向您提供服务、履行法律义务、解决争议或执行其他适用合同和政策。

您的权利和选择

根据您的居住地，您可能对个人信息享有以下部分或全部权利。但这些权利并非绝对权利，可能仅适用于特定情况；在某些情况下，我们也可能在法律允许的范围内拒绝您的请求。

• 访问/知情权。您可能有权要求访问我们持有的与您有关的个人信息。
• 删除权。您可能有权要求我们删除所保存的与您有关的个人信息。
• 更正权。您可能有权要求我们更正所保存的不准确个人信息。
• 数据可携权。在某些情况下并受特定例外限制，您可能有权获得我们持有的个人信息副本，并要求我们将其传输给第三方。
• 退出出售或用于定向广告的分享。根据您的居住地，您可能有权选择退出个人信息的“出售”或“分享”，或选择退出根据适用隐私法律被视为“定向广告”的个人信息处理。您可以在此行使退出这些用途的权利。请注意，如果您访问我们的网站时启用了 Global Privacy Control 的退出偏好信号，根据您所在地区，我们会自动将其视为针对您用于访问网站的设备和浏览器提出的退出请求。如果我们能够将发出该信号的设备与 Shopify 账户关联，我们也会将退出请求应用到该账户。如需了解更多 Global Privacy Control 信息，请访问 https://globalprivacycontrol.org/。除 Global Privacy Control 外，我们不识别其他可能由您的浏览器或设备发送的“Do Not Track”信号。
• 管理沟通偏好。我们可能向您发送推广电子邮件，您可随时使用电子邮件中的退订选项停止接收。即使您选择退订，我们仍可能向您发送非推广性质的电子邮件，例如与您的账户或订单相关的信息。

您可以通过服务中标示的方式，或使用下方联系方式联系我们以行使这些权利。如需进一步了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能享有的权利，包括与 Shopify 所处理数据相关的权利，请访问 https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因您行使任何上述权利而歧视您。在适用法律允许或要求的情况下，我们可能需要先验证您的身份，才能处理您的请求。根据适用法律，您可以指定授权代理人代表您提出权利请求。在接受代理人的请求前，我们会要求代理人提供您已授权其代表您行事的证明，并且可能要求您直接向我们验证身份。我们会按照适用法律要求及时回应您的请求。

投诉

如果您对我们处理个人信息的方式有任何投诉，请使用下方联系方式联系我们。根据您的居住地，您可能有权通过下方联系方式联系我们，对我们的决定提出申诉，或向当地数据保护机构提出投诉。对于欧洲经济区，您可在此查看负责的数据保护监管机构名单。

国际传输

请注意，我们可能会将您的个人信息传输、存储和处理于您居住国以外的地区。

如果我们将您的个人信息传出欧洲经济区或英国，我们会采用认可的数据传输机制，例如欧盟委员会标准合同条款，或英国相关主管机构发布的等效合同；但如果数据传输至已被认定具备充分保护水平的国家，则可能不适用上述机制。

本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，包括为反映我们业务做法的变化，或因运营、法律或监管原因进行更新。我们会在本网站发布修订后的隐私政策、更新“最后更新”日期，并根据适用法律要求提供通知。

联系我们

如果您对我们的隐私做法或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您可享有的任何权利，请致电 或发送电子邮件至 official@zaaguk.com，或通过 ukzaag, V03-05-22 & 23A Designer Office, 55100 cheras KUL, 马来西亚 联系我们。就适用的数据保护法律而言，我们是您个人信息的数据控制者。